在电脑上打开通讯工具，把聊天窗口放到工作台旁边

登录后，手机会把聊天记录同步到浏览器端，但同步范围取决于手机本地保留的记录。如果手机上删除了某些对话，电脑端通常也不会显示这些内容。建议在登录前确认手机端聊天记录完整，并保持手机联网。如果发现部分消息缺失，可尝试刷新页面或重新扫码，具体行为以当前版本界面为准。

早期版本要求手机保持联网，较新的多设备机制允许电脑端在手机离线后一段时间内继续使用部分功能，但具体时长和受限功能会随版本变化。建议保持手机电量充足并连接网络，避免长时间断网。如果电脑端出现连接中断提示，重新让手机上线通常可以恢复，以官方帮助说明为准。

可以。在聊天窗口点击附件按钮，可选择本地文件、图片、视频或文档发送。发送前可添加说明文字，部分格式支持预览。文件大小和类型限制会随版本调整，若遇到无法发送的提示，可先压缩文件或更换格式。传输速度受网络影响，建议在稳定网络下操作。

核心聊天、群组、文件传输等功能基本一致，但部分依赖手机硬件的功能在网页端无法使用，例如语音通话、视频通话、动态状态发布等。网页端更适合文字沟通和文件处理。功能覆盖范围会随版本更新变化，使用前可查看当前界面提供的按钮和菜单。

使用完毕后，点击网页端左侧菜单中的退出登录选项，或在手机端进入已关联设备列表，手动移除该电脑。仅关闭浏览器标签页并不等于退出登录，下次打开可能仍处于登录状态。在公共设备上建议每次使用后都执行退出操作，并避免勾选保持登录。

先检查手机和电脑的网络是否正常，然后确认手机端应用已更新到较新版本。尝试刷新网页二维码，或重启手机端应用后重新扫码。如果仍然失败，可清除浏览器缓存或更换浏览器再试。部分企业网络会限制相关连接，可尝试切换网络环境，具体以产品提示为准。

一个浏览器窗口通常对应一个账号。若需切换账号，可先退出当前登录，再扫码登录另一个账号。部分版本支持在同一手机号下管理多个关联设备，但不等于同时打开多个账号。若工作需要频繁切换，可考虑使用不同浏览器或独立窗口分别登录，并注意各自的退出管理。

网页端主要依赖与手机的同步来显示消息，本地不会像手机那样长期保存完整记录。清除浏览器数据后，重新登录通常需要再次从手机同步。重要内容建议在手机端保留备份，或另行导出存档。具体存储机制随版本变化，涉及敏感信息时请谨慎使用公共设备。